Campo personalizzato e recupero dei dati utente

I campi personalizzati di Pengo funzionano come variabili per memorizzare informazioni sugli utenti, come indirizzo email, numero di telefono, preferenze e molto altro, in base alle tue esigenze e al processo di creazione del bot.

Video tutorial

I dati dei campi personalizzati possono essere memorizzati in diversi formati, come:

• Testo,
• Numero,
• Data,
• Data e ora,
• Vero/Falso

Creare un campo personalizzato

Puoi creare un campo personalizzato nella sezione dei flussi.

Vai su Menu > Flussi > Campi personalizzati

Fai clic sul pulsante “Aggiungi” per aggiungere un campo personalizzato. Nella schermata qui sotto puoi inserire il nome e scegliere il tipo in base alle tue esigenze. Non dimenticare di inserire i dettagli sul campo personalizzato nel campo della descrizione. Anche se la “descrizione” è facoltativa, queste informazioni ti saranno utili quando in futuro avrai più campi personalizzati.

Nella schermata qui sotto puoi inserire il nome e scegliere il tipo in base alle tue esigenze. Non dimenticare di inserire i dettagli sul campo personalizzato nel campo della descrizione. Anche se la “descrizione” è facoltativa, queste informazioni ti saranno utili quando in futuro avrai più campi personalizzati.

Ora vedrai come utilizzare questo campo personalizzato nel flusso di chat per memorizzare automaticamente le informazioni degli utenti durante il flusso.

Utilizzare un campo personalizzato nel flusso di chat

Se hai già creato il campo personalizzato per salvare i dati inseriti dall’utente, puoi utilizzarlo. In alternativa, puoi creare un campo personalizzato anche durante la creazione del flusso di chat.

Seleziona il flusso in cui vuoi utilizzare questa funzionalità.

Nel flusso, utilizza “Raccogli dati utente” per raccogliere i dati inseriti dai tuoi iscritti, come mostrato nell’immagine qui sotto.

Quindi fai clic sul pulsante “Modifica” per configurare il campo personalizzato tramite la procedura guidata.

Ora scegli il campo personalizzato, se lo hai già creato, oppure creane uno nuovo direttamente nella procedura guidata.

Quando un iscritto che segue questo flusso risponde alla richiesta, il dato inserito viene memorizzato nel campo personalizzato denominato “preferred color – laptop bags”.

Ecco come apparirà ai tuoi iscritti.

Ecco come è strutturato il flusso di chat:

Come già indicato, il dato inserito dall’utente verrà memorizzato nel campo personalizzato corrispondente. Puoi visualizzare le informazioni di questi campi personalizzati nei dettagli di ciascun contatto.

Come puoi vedere, il colore verde indicato dall’utente è stato memorizzato nel campo personalizzato corrispondente.

Speriamo che questo articolo ti aiuti a comprendere meglio la funzionalità dei campi personalizzati nella piattaforma Pengo.

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