Panoramica

I chatbot sono strumenti conversazionali che svolgono in modo efficiente le attività di routine. Sono ampiamente utilizzati dalle aziende di diversi settori per alleggerire il carico di lavoro. Alcuni chatbot sono progettati per rispondere a domande semplici, mentre altri possono gestire anche le richieste più complesse. Le aziende utilizzano la tecnologia dei chatbot per risparmiare tempo, denaro e risorse umane.

L'assistenza clienti e il servizio post-vendita sono ambiti fondamentali in cui la maggior parte delle organizzazioni utilizza i chatbot, ma esistono molti altri casi d'uso in cui questi strumenti svolgono un ruolo importante.

In questo articolo ti forniremo una panoramica del modulo e-commerce integrato nella piattaforma Pengo e ti mostreremo come creare un semplice flusso e-commerce.

Video tutorial

Vai su Strumenti >> Fai clic su E-commerce.

Ecco come si presenta la sezione E-commerce.

Qui puoi eseguire tutte le operazioni di e-commerce, ad esempio:

• Creare prodotti e importarli da Meta Catalog e Woocommerce.
• Creare coupon.
• Gestire gli ordini.
• Gestire i venditori.
• Visualizzare le analisi dell'e-commerce.
• Gestire le impostazioni del tuo e-commerce (impostazioni di pagamento, di checkout, di spedizione, del carrello abbandonato, orari di apertura e molto altro).