Consenti ai tuoi clienti di trovare luoghi nelle vicinanze

Le aziende con più sedi possono utilizzare il proprio bot per aiutare i clienti a trovare facilmente la sede più vicina. L'utente condivide la propria posizione con il bot, che individua la sede più vicina a lui.

Video tutorial

Canali supportati

Non tutti i canali consentono agli utenti di inviare la propria posizione al bot. Attualmente, questa funzionalità è supportata da WhatsApp, Telegram, Viber e Messenger (Android).

Registra le sedi della tua attività nel bot

Devi registrare tutte le tue sedi nel bot per consentirgli di aiutare i clienti a trovare quelle più vicine a loro.

Vai su Menu > Strumenti > Luoghi vicino a me

Come puoi vedere nell'immagine qui sopra, devi conoscere la Latitudine e la Longitudine della tua sede. Puoi ricavarle da Google Maps. Trova la tua sede su Google Maps e fai clic su di essa per visualizzarne la Latitudine e la Longitudine.

Configura il flusso

Devi utilizzare Acquisisci dati utente per chiedere all'utente la sua posizione. Puoi salvare la posizione dell'utente in qualsiasi campo personalizzato.

Dopo che l'utente ha condiviso la posizione, utilizza Azioni > Altre opzioni > Trova luoghi vicino a me

Trova categorie di luoghi (caso d'uso avanzato)

È possibile aggiungere molti tipi di luoghi a un unico bot e consentire ai tuoi contatti di trovare luoghi di una categoria specifica nelle vicinanze. Ad esempio, puoi aggiungere ristoranti, stadi di calcio e sportelli bancomat a un unico bot e consentire ai tuoi contatti di selezionare il tipo di luogo che desiderano trovare. In questo caso, dovrai creare una categoria e associare ogni luogo a una categoria. Utilizza il link qui sotto per creare una categoria.

https://chatrace.com/en/categories.php?level=0&type=4

Dopo aver creato una categoria, vedrai più opzioni durante la creazione di un luogo.

Nell'editor dei flussi, facendo clic sull'azione “Trova luoghi vicino a me”, vedrai l'opzione per selezionare una categoria.