Come configurare il menu persistente del bot?

Il menu persistente ti permette di avere un elemento dell’interfaccia sempre disponibile nelle conversazioni con il tuo bot. È un modo semplice per aiutare le persone a scoprire e utilizzare le funzionalità principali del bot in qualsiasi momento della conversazione.

Il menu è sempre disponibile per gli utenti e dovrebbe contenere le azioni principali che possono utilizzare in qualsiasi momento. Un menu permette sia ai principianti sia agli utenti che tornano a interagire con il chatbot di comprenderne facilmente le funzionalità di base.

Canali supportati

Attualmente, il menu persistente è supportato su Messenger, Instagram e Webchat.

Creazione del menu persistente

Vai su Impostazioni > Canali (Messenger, Instagram) > Menu persistente

Dopo aver fatto clic sul pulsante “Modifica” nelle impostazioni del menu persistente, si aprirà una procedura guidata di configurazione simile a quella mostrata nell’immagine qui sotto.

Se non vuoi che i tuoi utenti inviino messaggi di testo, puoi disabilitare il campo di composizione dei messaggi deselezionando l’opzione “Consenti l’inserimento da tastiera”.