Rispondi automaticamente ai messaggi vocali con Google Speech to Text

La tua azienda dovrebbe consentire ai clienti di comunicare nel modo che preferiscono e, se scelgono di inviare un messaggio vocale, dovrebbe essere in grado di rispondere automaticamente.

Alcuni canali, come Messenger, WhatsApp, Instagram e Telegram, consentono ai clienti di inviare messaggi vocali al tuo bot. In questo articolo scoprirai come permettere al tuo bot di rispondere ai messaggi vocali.

Requisiti

Pengo è integrato con Google Speech to Text per consentire al tuo bot di convertire i messaggi audio in messaggi di testo. Dovrai creare un account su Google Cloud Platform (GCP). Puoi utilizzare un unico account GCP per tutti i tuoi bot.

Segui i passaggi qui sotto per creare il tuo progetto Google Cloud e abilitare l'API Google Speech to Text.

1 – Vai su Google Cloud Platform.

Crea un progetto Google Cloud

Inserisci un nome a tua scelta e continua

2 – Vai alla pagina dell'API Google Speech to Text e abilitala.

3 – Vai alla pagina Credenziali API e crea la tua chiave API

Collegare Pengo a Google Speech to Text

Dopo aver creato la tua chiave API, vai su Pengo > Impostazioni > Integrazioni > Google Speech to Text.

Il tuo bot inizierà a rispondere automaticamente ai messaggi vocali dopo che avrai completato tutti i passaggi precedenti.

Prezzi

Google Cloud Platform consente di elaborare gratuitamente 60 minuti di audio al mese. Superata questa soglia, il costo è di 0,006 USD ogni 15 secondi. Per maggiori informazioni, consulta i prezzi di Google Speech-to-Text.