Come utilizzare le personas

Nota: questa è una funzionalità Pro.

Il profilo del bot è semplicemente la persona del chatbot: questa funzionalità ti consente di modificare il nome e l'immagine del profilo del chatbot su Messenger.

Può essere utile nelle occasioni speciali per fare gli auguri ai tuoi iscritti e festeggiare con loro nella conversazione.

L'immagine seguente ti aiuterà a capire meglio il concetto di persona del bot.

Nell'immagine qui sopra puoi vedere diverse immagini del profilo nella posta in arrivo di un'unica pagina Facebook. È così che funziona la persona del bot. Segui i passaggi riportati di seguito per scoprire come creare una persona per il tuo chatbot.

Il primo passaggio per creare una persona del bot è selezionare lo strumento giusto.

Vai su Menu > Strumenti > Personas > Aggiungi persona.

Apparirà una finestra popup simile a quella nell'immagine qui sopra. In questa finestra:

• Nome – Assegna un nuovo nome al profilo del bot.
• URL dell'immagine – Incolla l'URL dell'immagine da impostare come immagine del profilo del chatbot.

Ora vai su Impostazioni > Generali > Profilo del bot per impostare quella persona come profilo.

Ecco fatto. Il tuo chatbot su Messenger ha un nuovo profilo, che verrà mostrato nelle conversazioni con i tuoi iscritti.

Nota: puoi creare un numero “n” di personas del bot sulla piattaforma Pengo per offrire ai tuoi iscritti un'esperienza più personalizzata.

Ci auguriamo che questo articolo ti aiuti a conoscere meglio il “Profilo del bot” sulla piattaforma Pengo.

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